Koszyk (0)
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--

Darmowa dostawa!

Podsumowanie zamówienia

Suma 0,00 zł

Cena uwzględnia rabaty

HOME
HOME

Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sprzedawca :www.lazou.pl
ŁUKASZ PIWOWAR MITZ.PL
NIP: 5170260323
ADRES: 36-007 KRASNE KRASNE 386

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep www.lazou.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.lazou.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.lazou.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    4. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

  1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.lazou.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
  2. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  5. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. REGULAMIN - niniejszy regulamin Sklepu.
  7. SKLEP - Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.lazou.pl.
  8. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA –ŁUKASZ PIWOWAR MITZ.PL NIP:5170260323
  9. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  10. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  11. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3

INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

  1. Sklep www.lazou.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
  4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
  5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.lazou.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
  6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

  7. Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane ręcznie (handmade). Ze względu na charakter ręcznej produkcji poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się między sobą.

    Dopuszczalne są niewielkie różnice dotyczące w szczególności:

    • koloru, odcienia lub wykończenia produktu,
    • struktury powierzchni,
    • rozmieszczenia detali,
    • kształtu lub drobnych elementów dekoracyjnych,
    • intensywności lub odbioru zapachu między partiami produkcyjnymi.

    Powyższe różnice wynikają z procesu ręcznego wykonania produktów i nie stanowią wady Produktu ani podstawy do reklamacji.

§ 4

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 5 oraz 6 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
  3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
    1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
    2. formularz odstąpienia od umowy,
    3. niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
  1. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
  2. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Produktu.


§ 5

SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    1. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    2. płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.
  1. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 56 1140 2004 0000 3402 7466 5911 (Bank MBANK S.A.) W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …”.
  2. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej,BLIK, lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 2 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
  4. Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.

  5. Dostępne formy płatności:

    * Visa
    * Visa Electron
    * Mastercard
    * MasterCard Electronic
    * Maestro

  6. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A

§ 6
KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
  1. Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia.
  2. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
    1. czas kompletowania Produktów wynosi 1-3 dni roboczych,
    2. dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. 1 - 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
  3. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej InPost, Orlenpaczka, DHL, DPD.

§ 7

REKLAMACJA PRODUKTU

  1. Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową.
    1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    2. podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r., 
    3. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy,
    4. zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: lazoucandles@gmail.com lub pisemnie na adres: 36-007 KRASNE 386
    5. w powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę,
    6. dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową, Konsument ma obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania go na swój koszt,
    7. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji,
    8. w przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem,
    9. w związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca odpowiednio:
  • pokrywa koszty naprawy lub wymiany oraz ponownego dostarczenia Produktu do Klienta,
  • obniża cenę Produktu (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny towaru zgodnego z umową do towaru niezgodnego z umową) i zwraca Konsumentowi wartość obniżonej ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny od Konsumenta,
  • w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta – Sprzedawca zwraca mu cenę Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. W razie odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy na koszt kupującego,
    1. odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.

§ 8

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.
  2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres:          LaZou.pl                   krasne 386  36-007 krasne
  4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, chyba że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz nie udostępnił mu wzoru formularza odstąpienia od umowy. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
  5. Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
  6. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu mu, poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  7. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
  9. Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności - od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.
  10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży m.in., w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  11. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

§ 9

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.
  2. Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 10

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
  2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
    1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
    2. dostęp do poczty elektronicznej,
    3. przeglądarka internetowa,
    4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
  1. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  2. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Produkty robione na zamówienie :

W przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, personalizowanych lub tworzonych według specyfikacji Klienta, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

Za produkty wykonywane na indywidualne zamówienie uznaje się w szczególności:

  • świece personalizowane,
  • produkty wykonywane według indywidualnych ustaleń z Klientem,
  • produkty z wybranym przez Klienta wariantem zapachowym, kompozycją zapachową, kolorem, dedykacją, opakowaniem lub innymi cechami wykonywanymi na specjalne zamówienie.

Ze względu na ręczne wykonanie produktów, oferowane świece, dyfuzory oraz inne wyroby handmade mogą nieznacznie różnić się wyglądem, kolorem, odcieniem, strukturą, rozmieszczeniem elementów dekoracyjnych lub intensywnością zapachu względem zdjęć prezentowanych w Sklepie. Różnice te wynikają z charakteru ręcznej produkcji i nie stanowią wady Produktu.


§ 11

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: lazoucandles@gmail.com
  2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
  4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób

    1. Administrator danych osobowych

    Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem sklepu internetowego www.lazou.pl jest:

    ŁUKASZ PIWOWAR MITZ.PL
    Krasne 386
    36-007 Krasne
    NIP: 5170260323

    W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, prywatności lub realizacji praw wynikających z przepisów RODO możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail:

    lazoucandles@gmail.com

    2. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

    Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego LaZou w następujących celach:

    a) Realizacja zamówień i obsługa sprzedaży
    w tym przyjmowanie zamówień, płatności, dostawy, kontakt dotyczący realizacji zamówienia, reklamacji, zwrotów oraz wystawiania dokumentów sprzedażowych.

    Podstawa prawna: art. 6 ust.1 lit. b oraz lit. c RODO.

    b) Prowadzenie konta klienta
    w przypadku utworzenia konta użytkownika w sklepie, dane przetwarzane są w celu umożliwienia logowania, zarządzania historią zamówień oraz korzystania z funkcjonalności konta.

    Podstawa prawna: art. 6 ust.1 lit. b RODO.

    c) Kontakt z użytkownikiem
    w tym odpowiedzi na wiadomości, zapytania, formularze kontaktowe lub inne działania podejmowane na prośbę użytkownika.

    Podstawa prawna: art. 6 ust.1 lit. b oraz lit. f RODO.

    d) Marketing, newsletter i działania promocyjne
    w tym przesyłanie informacji handlowych, nowości produktowych, ofert specjalnych oraz prowadzenie działań reklamowych związanych z marką LaZou.

    Podstawa prawna: art. 6 ust.1 lit. a RODO (zgoda).

    e) Analiza działania sklepu i ulepszanie usług
    w tym analiza statystyk, ruchu na stronie, zachowań użytkowników oraz optymalizacja działania sklepu internetowego.

    Podstawa prawna: art. 6 ust.1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

    f) Ochrona przed roszczeniami i dochodzenie praw
    w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

    Podstawa prawna: art. 6 ust.1 lit. f RODO.

    3. Zakres przetwarzanych danych osobowych

    Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu internetowego LaZou.

    Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:

    • imię i nazwisko,

    • adres dostawy i dane adresowe,

    • adres e-mail,

    • numer telefonu,

    • dane do faktury,

    • historię zamówień,

    • dane dotyczące płatności,

    • dane związane z reklamacjami, zwrotami lub kontaktem ze sklepem,

    • dane związane z aktywnością użytkownika w sklepie,

    • adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce internetowej oraz dane statystyczne związane z korzystaniem z witryny.

    Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do realizacji zamówienia, prowadzenia konta klienta, kontaktu z użytkownikiem lub korzystania z wybranych funkcjonalności sklepu.

    4. Powierzanie danych i odbiorcy danych osobowych

    W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego Administrator może przekazywać dane osobowe podmiotom wspierającym obsługę sklepu, realizację zamówień, marketing oraz usługi technologiczne.

    Dane mogą być powierzane w szczególności następującym kategoriom podmiotów:

    • dostawcom usług sklepowych i technologicznych, w tym Sky-Shop,

    • operatorom płatności, w tym Sky-Pay,

    • firmom kurierskim i dostawcom przesyłek, w tym InPost, Orlen Paczka, DHL, DPD,

    • dostawcom usług analitycznych, reklamowych i marketingowych, w tym Google LLC (Google Analytics, Google Ads) oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook / Instagram / Meta Ads),

    • dostawcom usług hostingowych, pocztowych, księgowych lub informatycznych,

    • organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z obowiązujących przepisów prawa.

    Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach Administrator stosuje odpowiednie środki ochrony danych wymagane przez przepisy RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zgodne z prawem.

    5. Newsletter, marketing i działania reklamowe

    Za Twoją zgodą Administrator może przetwarzać dane osobowe w celach marketingowych związanych z działalnością marki LaZou.

    Marketing może obejmować w szczególności:

    • przesyłanie newslettera,

    • informowanie o nowościach, premierach, promocjach i ofertach specjalnych,

    • prowadzenie kampanii reklamowych,

    • analizę skuteczności działań marketingowych,

    • personalizację treści reklamowych i ofert.

    W ramach działań marketingowych Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych, w szczególności:

    • Google Analytics,

    • Google Ads,

    • Meta Pixel,

    • narzędzi reklamowych Facebook i Instagram Ads.

    Dane wykorzystywane w celach marketingowych przetwarzane są na podstawie zgody użytkownika lub uzasadnionego interesu Administratora — zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

    Zgoda na newsletter lub komunikację marketingową może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

    6. Pliki cookies i technologie analityczne

    Sklep internetowy www.lazou.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jakości usług, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

    Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

    • utrzymania poprawnego działania sklepu,

    • obsługi procesu zamówień i konta klienta,

    • zapamiętywania preferencji użytkownika,

    • analizy ruchu i statystyk odwiedzin,

    • optymalizacji funkcjonowania serwisu,

    • dopasowywania treści reklamowych i działań marketingowych.

    W sklepie mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:

    a) cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie sklepu oraz korzystanie z jego podstawowych funkcji;

    b) cookies analityczne – służące analizie zachowań użytkowników, statystyk odwiedzin oraz ulepszaniu działania sklepu;

    c) cookies marketingowe – wykorzystywane do prowadzenia kampanii reklamowych oraz pomiaru skuteczności działań marketingowych.

    Administrator może korzystać z usług podmiotów trzecich dostarczających rozwiązania analityczne i reklamowe, w tym w szczególności Google oraz Meta Platforms.

    Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub narzędzia zgód dostępne w sklepie.

    Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na poprawność działania niektórych funkcji sklepu.

    7. Prawa użytkownika wynikające z RODO

    Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z przepisów RODO.

    Użytkownik ma prawo do:

    • dostępu do swoich danych osobowych,

    • sprostowania lub uzupełnienia danych,

    • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej,

    • ograniczenia przetwarzania danych,

    • przenoszenia danych do innego administratora, jeżeli jest to technicznie możliwe,

    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych prowadzonego na podstawie uzasadnionego interesu Administratora,

    • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

    W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem:

    lazoucandles@gmail.com

    Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy prawa.

    8. Okres przechowywania danych oraz zmiany Polityki Prywatności

    Dane osobowe przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

    Okres przetwarzania danych może zależeć od celu ich wykorzystania, w szczególności:

    • dane związane z realizacją zamówień, dokumentacją sprzedażową oraz obowiązkami podatkowymi — przez okres wymagany przepisami prawa,

    • dane związane z kontem klienta — przez okres posiadania aktywnego konta użytkownika,

    • dane marketingowe oraz newsletter — do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu,

    • dane przetwarzane w związku z dochodzeniem lub obroną roszczeń — do czasu przedawnienia roszczeń.

    Administrator zastrzega sobie możliwość aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju technologii, zmian funkcjonalności sklepu internetowego lub rozszerzenia zakresu świadczonych usług.

    Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie www.lazou.pl.

§ 12

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
  4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
  5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
  6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.