Regulamin Lazou Surprise

REGULAMIN „LAZOU SURPRISE”

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa szczegółowe zasady korzystania z oferty oraz dokonywania zakupów produktów w ramach specjalnej linii „Lazou Surprise” w sklepie internetowym prowadzonym pod marką Lazou (dalej: „Sklep”).

2. Organizatorem oraz Sprzedawcą produktów w ramach linii „Lazou Surprise” jest właściciel Sklepu (dalej: „Sprzedawca”).

3. Oferta „Lazou Surprise” skierowana jest do konsumentów oraz klientów dokonujących zakupów w celach związanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową (jeśli dotyczy), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

4. Złożenie zamówienia na jakikolwiek produkt z linii „Lazou Surprise” jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym Regulaminem i akceptacją wszystkich jego postanowień.

§ 2. CHARAKTERERYSYKA OFERTY I BRAK CECH GRY LOSOWEJ

1. Produkty oferowane w ramach linii „Lazou Surprise” (w tym dyfuzory zapachowe oraz ceramiczne zawieszki z refillem) to pełnowartościowe towary handlowe pochodzące z oficjalnej, jawnej palety zapachowej marki Lazou, obejmującej kompozycje: Luna, Aura, Prosecco Mood, Ivo, Noe, Capri, Santorini, Kyoto.

2. Mechanizm „Lazou Surprise” polega na tym, że konkretny wariant zapachowy wysyłanego produktu dobierany jest przez Sprzedawcę w formule niespodzianki (w ciemno) w momencie kompletowania zamówienia.

3. Formuła „Lazou Surprise” nie stanowi gry losowej, loterii, zakładu wzajemnego, loterii promocyjnej ani żadnej innej formy hazardu w rozumieniu Ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Każdy Klient nabywa pełnowartościowy towar o stałej, z góry określonej i niezmiennej wartości rynkowej, tożsamej z uiszczoną ceną zakupu. Różnica polega wyłącznie na wyborze wariantu aromatycznego przez Sprzedawcę.

§ 3. PROCEDURA REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Klient wybiera interesujący go produkt lub zestaw z linii „Lazou Surprise” (np. 1 szt., zestaw 2 szt., zestaw 3 szt.) w Sklepie, akceptując jego cenę.

2. Po opłaceniu zamówienia, Sprzedawca dokonuje wyboru zapachu spośród wymienionej w § 2 ust. 1 palety zapachów Lazou.

3. Proces kompletowania i pakowania zamówienia może być dokumentowany w mediach społecznościowych Sprzedawcy (np. TikTok), pod warunkiem zachowania ochrony danych osobowych Klienta.

§ 4. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I OGRANICZENIA (PLOMBY HIGIENICZNE)

1. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2 niniejszego paragrafu.

2. Na podstawie art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względu na higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

3. Ze względu na charakter chemiczny, zapachowy oraz osobisty oferowanych wyrobów: a) Wszystkie produkty z linii „Lazou Surprise” dostarczane są w opakowaniach zaopatrzonych w fabryczną plombę, naklejkę zabezpieczającą lub folię ochronną. b) Prawo zwrotu przysługuje wyłącznie wtedy, gdy produkt znajduje się w stanie fabrycznie nienaruszonym – tj. opakowanie zewnętrzne oraz plomba zabezpieczająca nie zostały naruszone, zerwane, odklejone lub otwarte przez Klienta. c) W przypadku zerwania plomby zabezpieczającej, otwarcia oryginalnego opakowania, odbezpieczenia refilla, odkręcenia dyfuzora lub jakiegokolwiek użycia produktu, ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia, zwrot towaru jest wykluczony i nie zostanie przyjęty.

4. Koszt odesłania nienaruszonego towaru w ramach odstąpienia od umowy w terminie 14 dni ponosi Klient.

§ 5. REKLAMACJE

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

2. Formuła „Lazou Surprise” dotyczy wyłącznie wyboru wariantu zapachowego. Ewentualne reklamacje mogą dotyczyć wad fizycznych towaru (np. uszkodzenie mechaniczne flakonu, wada ceramiki) lub niezgodności zawartości przesyłki z zamówioną ilością sztuk.

3. Subiektywna ocena wylosowanego zapachu (np. „nie podoba mi się ten aromat”) nie stanowi wady towaru i nie może być podstawą do reklamacji, biorąc pod uwagę świadomy wybór formuły niespodzianki przez Klienta.

§ 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks Cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w momencie składania zamówienia.